Borrar tu cuenta de Gearmate

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Se eliminan tu perfil, tus bicis y todo lo asociado a ellas.

Cómo pedirlo

Escríbenos a soporte@gearmate.app. Si puedes, hazlo desde el email de tu cuenta y dinos cómo entras en la app (Apple, Google, Strava o sin cuenta), para que podamos comprobar que la cuenta es tuya.

Pedir el borrado por email

La borramos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por email cuando esté hecho.

Qué se borra

• Tu perfil: nombre, apellidos, apodo, email y foto.
• Las cuentas conectadas (Apple, Google, Strava) y los tokens de acceso a Strava.
• Tus bicicletas, sus componentes y todo su historial de mantenimiento.
• Las actividades importadas de Strava.

Qué se conserva, y cuánto tiempo

• Copias de seguridad: se renuevan de forma automática. Lo que contengan de tu cuenta desaparece al caducar, en un plazo máximo de 30 días.
• Registros del servidor: se conservan un tiempo limitado, sólo para seguridad y diagnóstico, y después se eliminan de forma automática.

Borrar tu cuenta de Gearmate no borra tus cuentas de Apple, Google o Strava. Para quitar el acceso de Gearmate a Strava también puedes revocarlo en Strava, enAjustes → Mis aplicaciones.

Más detalle en la política de privacidad.