Soporte
Escríbenos a soporte@gearmate.app. Si es un fallo, cuéntanos qué móvil usas y qué estabas haciendo cuando pasó. Contestamos en unos días como mucho.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta?
No. Puedes empezar sin cuenta y GearMate guarda tus datos ligados a tu móvil. Te recomendamos conectar Apple, Google o Strava desde tu perfil: así no pierdes tus datos si cambias de móvil o desinstalas la app.
¿Cómo cuenta los kilómetros de cada bici?
Si conectas Strava, cada actividad suma su distancia, tiempo y desnivel a la bici con la que la hiciste en Strava. Por eso conviene tener las bicis dadas de alta en Strava y asignar a cada salida la bici correcta.
Una actividad no aparece o está en la bici equivocada
GearMate usa la bici que tiene asignada la actividad en Strava. Cámbiala allí y vuelve a sincronizar. Las actividades que no son de ciclismo no cuentan.
¿La vida útil de los componentes es exacta?
No: es una estimación a partir de valores de referencia que puedes ajustar para cada componente. Úsala como recordatorio y revisa la bici con regularidad.
¿Cómo desconecto Strava?
Desde tu perfil, en cuentas conectadas. También puedes revocar el acceso en Strava, en Ajustes → Mis aplicaciones.